クレーム

    928 :スカッとする修羅場まとめ 2018/05/09(水) 22:49:50 ID:28rXy0Ax.net
    バーベキュー場の近くにある、スーパーの生鮮品売り場で見て驚いた注意書き
    「肉や魚といった生鮮食品は冷蔵庫に入れて保存して下さい。常温や車内での放置はおやめください」
    バーベキュー用に今日買った肉なのに腐ってたとかお腹壊したとか、クレームあったんだろうか

    ちなみに自分がバイトしてる店でも、売ってる鯛焼きを
    「夜の花火大会で食べたいから、炎天下の車内に放置しても平気ですか?」なんて親子連れに聞かれたり
    絶対辞めてくださいと説得したけど、焼いてあるのに駄目なの?と不満そうだった
    常識なんて人それぞれなんていうけど、ここまでいくとさすがに常識知らずだろー

    344 :スカッとする修羅場まとめ 2010/06/24(木) 05:55:58 ID:l80kTPM2
    趣味繋がりで悲しい話。
    とある病院の大部屋。
    手芸が趣味な女性.が失った頭髪の代わりにせめての女心で
    可愛い帽子をいくつも持ち込み、さらに病室でも編み編み。
    (脱毛用の帽子ってサイズが特殊だし肌触りも重要だから普通の帽子は流用できない)
    同室の女どもは全員手作り=タダ厨と化し
    「私にもくれ」「私にも編め」「子どもの帽子も編め」←?
    騒ぎが隣の病室にも伝わり大喧嘩、病院にクレームに。
    看護師の対応。
    クレクレ厨や泥棒を注意するのではなく被害者の手芸女性.に
    「他 の 患 者 様 の 御 迷 惑 に な り ま す か ら
    華美な帽子はおやめください。皆さん同じなんですよ!」
    手芸女性.は市販の脱毛用シンプル帽子を強要されました。
    「あの人だけずるい!」はセコケチの原点だし、
    セコケチの嫉妬の方が「皆さんの御迷惑」とされて通っちゃう世の中なんですね。

    337 :スカッとする修羅場まとめ 2003/10/05(日) 22:58:00 ID:Ny6M89+Z
    よくある話かも知れないけれど、私が以前に遭遇した
    お客様。50代前半・男性.。
    長くなったので、二回にわけて投下しますね。

    私は地方のスーパーで、文具売場を担当しています。
    親切で働き者のパートさんたちと、いつも楽しく仕事をしています。
    そんなある日のこと、売り場に前述のお客さまが来店されました。
    売り場で品出しをしていた私のところに、青くなったパートさんが走ってきます。
    お客さまはかなりご立腹のようで、開口一番、責任者を出せ、とのこと。
    慌ててレジまで戻った私を見て、お客様は怒鳴りました。
    「責任者を出せと言ったんだ! なんで女なんか連れてくるんだ!」

    ……私が責任者なんですってば。女ですけどね。童顔ですけどね。

    どうにか納得して頂いて、クレームの内容をお伺いしました。
    一昨日お買い上げになった、ボールペンのインクが出ないそうです。
    「この店は、金をとって不良品を売りつけるのか」
    「100円かそこらのモンのために、何度も足を運ばせて」

    申し訳ございませんを連発しながら、まずは現物を見せて頂きます。
    ちなみにレシートは持っていないそうです。
    「確かにこの店(スーパー)で買ったんだ。間違いはない!」
    はあ、そうですか……って、おや? 

    ―――これ、私の売り場の商品ではありません。

    398 :スカッとする修羅場まとめ 2018/06/04(月) 09:27:05 ID:3E1GWSeW.net
    うちの会社は接客業、今年入った新卒のA君がスーツにネクタイのままロードバイクで通勤してたけど
    この陽気でものすごく汗の臭いがきつくなってきた
    職場長から通勤手段、汗・臭いの対策などを提案してるけどA君の言い分は
    「経済的な事情」「健康を考えて」「日常的に運動してかいてる汗だから臭いは少ない」とイマイチ噛みあってないところが神経わからん
    上司の「後に引けなくなってるんじゃないかな、どこからかクレーム来るだろうけど勉強料だと思ってその時までそっとしておこう」という発言もちょっとスレタイ

    508 :スカッとする修羅場まとめ 2019/04/09(火) 20:53:49 ID:x8CAmipP.net
    愚痴、悩み。
    事務員女。出入りの業者さんで態度悪い50くらいの男性.営業さんが居る。
    今日も挨拶なく突然来て、ぷりぷり怒って見本の引き上げと注文表ドンと置いて帰ってった。
    他の人が気に入っててよくその会社の人を呼ぶんだけど呼んだ人は大体いないからこっちが対応しなきゃいけなくて苦痛。
    「○○社のお名前は・・?」と聞いたけど頑として言わなかった(いつも来てもらってるから名前言わなくてもクレーム入れれば分かるだろうけど)。
    なんであれで務め続けられるんだろう。クレーム来ないのかな。不思議。
    呼ぶ人も何時に来るとか私に言わないのが悪いんだけど、私に権限があれば出入り禁止にしたいくらい嫌い。
    「集金に呼ばれたから来たのにいないから呼べ」とか、勝手に社内のソファーに座ったり、納品で倉庫の鍵を渡したら返すときに机にボンと置いて挨拶なく帰っていったり。鬱か何かの病気ぽい。
    市の中心部から外れたところに少額のために来るのは苦痛なんだと思うけど、同族経営でクビきられないのかなんでそんな態度取れるのか不思議。
    自分が動かせる予算もあるけど絶対この人からは買わないし、誰かに聞かれてもおすすめしない。
    社長には雑談ついでに軽く話したけど・・もう一年以上、悩んでる。来ないでほしい。呼んだ人は自分で対応して欲しい。あー、嫌だ嫌だ。

    27 :スカッとする修羅場まとめ 2013/08/01(木) 03:43:45 ID:yJBuvKtA
    私が買ったばかりの服に色落ちがあった。
    でも、脇の目立たないところだし別にいっかー…と、元彼に話したら
    物凄い勢いで「そんなのあかん!」と憤慨し店に電話。なんと店の社員に最寄りの駅まで新品を持ってこさせてた。
    普通ならこれだけで軽く引くけど
    付き合い初めの脳内魔薬ドバドバの時期だったから思わず私は
    「そういうのちゃんと言えるのいいねー私絶対言えないや」と何故か元彼を褒めてしまった。
    すると調子に乗ったのか、元彼は意気揚々と
    「世の中はなぁ…言ったもん勝ちなんや」と、ありとあらゆるクレーマー自慢を開始。
    そして、買ったばかりの鍋を使ってから2週間洗わず放置して錆びさせたにもかかわらず
    買ってから置いておいただけでこうなった!と言って新品と変えてもらった話を聞いたら
    脳内魔薬もクソもなくドン引きした。詐欺じゃねーかそれ。

    196 :スカッとする修羅場まとめ 2019/08/07(水) 11:42:31 ID:oz.x7.L4
    俺の嫁さんは教師。
    こないだ地元で花火大会があったんで夫婦で出かけたんよ。
    教え子+親らしき人に何組か出会って、そのたび挨拶したんよ。
    そしたら何と学校にクレームが来たらしい「教師たるもの、男と二人で出歩くなんてどうかと思う」だってよ。
    夫婦で花火見に行って何が悪い????
    クレーマーってほんと頭おかしいとしか思えんな

    154 :スカッとする修羅場まとめ 2017/07/30(日) 21:04:00 ID:+2ZzRXwK.net
    突然の飲み会拒否ったら次の日職場でめっちゃ非難されたんだが。

    796 :スカッとする修羅場まとめ 2015/10/02(金) 13:48:55 ID:472
    子供連れて映画館行った
    子供は初映画で俺は最後に見たのがミュウツーの逆襲ってくらい久しぶり
    映画館がすごく変わってて、どこの席でも子供が見えないってこともなくてよかったんだけど
    入場してからすぐに入って上映開始を待ってたら、後からすごく臭い匂いがしてきた
    会社に居る体重120キロこえた糖尿病持ちの人と同じようなツンと鼻奥を刺激し吐き気を催す臭いと、ワキガのような苦い臭いが混じったような臭い
    口で息をしても、喉の奥が刺激されて吐き気がくる
    案の定臭いがしてから10分ほどで息子が臭くて吐きそうというので、上映開始と同時くらいに外に連れ出した
    ソファに息子を座らせて映画館に事情を話したけど、対応は無理とのこと
    その後同じ映画を見ていた人たちが何人か出てきて、「何アレ!無理なんだけど!」「臭すぎて公害」「吐きそう」と近くの席に居たであろう人たちが出てきた
    その人たちも受付で話してたけど、対応は無理と言われていた
    他の人たちは受付にクレームをつけていたけど、俺は息子の顔色が悪かったので俺は息子を連れて帰って寝かせることを優先したけど
    安くもないチケット代と持ち込み不可だから映画館価格の飲み物とポップコーンも購入していたのに、釈然としない

    映画に行ったことが昔過ぎてわからないんだが、こういった場合ってやっぱ映画館に対応求めるのっておかしかったのかな?
    息子は僕が気分悪くなったからって落ち込んでるし、釈然としないんだが

    160 :スカッとする修羅場まとめ 2017/07/05(水) 20:22:01 ID:QiJ
    人にはおおっぴらに言えない愚痴。
    兵庫県民が嫌いで苦手だ。
    もちろん、兵庫県民にもいい人はいると思うし、○○=△△、とレッテルを貼るのは最低だと分かっているのに、「兵庫県民=嫌い!」と思うことでまっとうにふつうに生きてる兵庫県民さんを貶めている罪悪感もあるのに、それでも嫌いで苦手。もはやトラウマレベル。

    そうなったきっかけだけど、私は過去に1年ほどアルバイトでコールセンターに勤めてた。そのなかでも忘れられない強烈なクレームのほとんどが兵庫県民だった。

    毎回商品に関する質問の電話をしてきては、こちらの話を聞かずに一方的に怒り、最後には必ずオペレーターの人格否定までし始めるA。(私以外も部署内のオペレーターはほぼやられた。そんなにいやなら別の使えばいいのに)
    こちらのミスがあった件で電話があり、もちろん謝罪もして新しい商品を送って、それでもまだ連絡がきたから最終的に返金までしたのに、それでも許さなかったB。(いまでもBの書いたレビューがその商品のページに残ってる)
    説明書も読まずに使って商品を壊したのに「そちらが説明しなかったせいだ」と言い張って大クレームに発展したC。(結局上司でも手に負えなくなって、さらに上の部署のお偉いさんが菓子折り持って謝罪にいったんだと)
    最初は普通の問い合わせだったが、ひとつ気に入らない言葉遣いがあったってだけでものすごい怒鳴ってきて1時間以上謝り続けて、どうしようもなくなって上司に変わってもまだ怒鳴ってたD。(結局合計2時間の対応でした)

    兵庫県民、というか、クレーマー発展する兵庫県民の共通点は、「お金にがめつく、ねちねちして、他人のミスを許さない」。あと「人の話を聞かない・説明を読まない」。

    いまはコールセンターは辞めて全く畑の違う仕事をしてるけど、ときどき兵庫県民から注文が入るとビビってしまう。
    いつもよりも細心の注意を払って対応して、極力クレームに発展しないようにしている。
    …が、今日来た注文前の問い合わせが、ねちねち質問責めの嫌な内容で、「この人兵庫県民かなぁアハハ」と思ってたらほんとに兵庫県民だったので落ち込んでカキコ。
    兵庫県民こわい兵庫こわい近付くのもこわい。
    ふつうの兵庫県民さん、ごめんなさい。

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